2026 年 Hanah 与 Heidi Health 对比
要点
- 这项由 Hanah 进行的对比涵盖病历审阅、错误数量、文档生成以及病历之后的工作。
- 除 AI 病历助手外，Hanah 还提供居家训练计划和带诊所品牌的患者端应用。患者可以在两次就诊之间查看双方商定的居家计划。
- 比较集成要求，以及诊所所需功能的总成本。
- 基准测试数据描述的是所引用的那次测试，并不代表之后的每个产品版本或每次诊疗。
- 查看所附的方法和服务商页面链接，然后亲自试用工作流程并审阅生成的草稿。
关于 Heidi 的功能和价格信息来自其自己的公开页面，并附有链接供您核实。Hanah 发布一份持续更新的准确率与幻觉报告，并附完整方法。
本对比由 Hanah 发布，Hanah 是文中所讨论产品之一的开发方。服务商信息为某一日期的快照；请通过所附来源链接和您自己的试用来评估是否适合。
Hanah 与 Heidi：客观指标对比
Hanah 拥有可靠的 AI 病历助手（AI scribe）和文档生成系统，我们为此感到自豪，甚至还用我们的测评方法把 Heidi 和 Hanah 放在一起做了测试。以下是我们的发现：
各产品简介
Heidi 是一款 AI 病历助手，能转录诊疗、根据模板撰写病历并生成辅助文档。
Hanah 包含同样的病历助手工作流程，并提供深度的模板定制和可靠的多语言转录。此外，它还更进一步：根据转录稿和以往病历（包括来自诊所管理系统的病历），生成带诊所品牌的护理计划，包括膳食计划、居家训练计划和结局指标跟踪。
录音恢复
诊疗途中 Wi-Fi 断线、浏览器重新加载标签页、麦克风断开，这些情况时有发生，而 Hanah 会保住这次诊疗。连接中断时，Hanah 会把音频保存在您的电脑上，并在连接恢复后自动上传，即使期间页面被刷新或关闭也不例外。如果麦克风停止传送声音，Hanah 会重新连接它，或切换到另一个可用的麦克风继续录音。如果浏览器在诊疗途中重新加载页面，此前已转录的内容全部保留，录音也会接着继续。
Heidi 的故障排除指南称，未能采集到的音频无法找回，并列出锁定设备、将应用切到后台，以及处理计时器在未发送音频的情况下运行等情形，作为无法恢复的原因。当麦克风在就诊中途断开时，Heidi 的麦克风指南建议强制刷新浏览器；接到来电后，则建议重新开始就诊。
如果您的工作地点网络较差，或者您曾经丢失过转录稿，Hanah 是更好的选择。
横向对比
| Hanah | Heidi | |
|---|---|---|
| 诊疗转录与病历 | 是 | 是 |
| 录音恢复 | 断线期间音频保存在您的电脑上并自动上传；麦克风自动重新连接；页面重新加载后录音接着继续 | 未能录下的音频无法找回 |
| 病历模板 | 是，含高级模板，不额外收费 | 是，高级模板仅限付费套餐 |
| 可在网页版诊所管理系统中使用 | 是，基础套餐已包含 | 是，需在基础套餐上额外支付 35% 的费用 |
| 文档生成 | 填写您自己的 Word 和 PDF 模板；直接输出 DOCX 或 PDF 文件 | 根据模板生成文本文档 |
| 病历中的照片和视频 | 是，在就诊中记录，并写入病历和文档 | 否 |
| 带视频的训练计划 | 是 | 否 |
| 结局指标与随访问卷 | 是，发送到患者端应用，并持续跟踪回答 | 否 |
| 患者门户和通俗易懂的摘要 | 是 | 否 |
| 公开的错误率 | 常设的准确率与幻觉报告 | 满意度统计；未找到错误率报告 |
| 价格 | 免费的基础版（患者门户、训练计划、PROMs）；诊所版每位临床医生每月 $100（按年计费为 $80），包含全部功能，并提供 1 个月免费试用 | 免费套餐（标准模板）；付费的 Clinician 和 Practice 套餐提供高级模板和不限数量的文档 |
表格说明
在诊所管理系统内工作。Hanah 在 Cliniko、Halaxy、Nookal 和 Zanda 内运行。您打开一位患者，面板就已经对应这位患者，病历会直接归档到病历表单中。这包含在套餐内，无需附加组件，也无需联系销售。Heidi 的集成页面列出了 40 多个系统，所以要确认两件事：您的系统是否在其中，以及需要哪个套餐。截至撰写时，Heidi 自己的 Cliniko 页面称该集成“is available on Heidi Practice and Enterprise plans”（仅在 Heidi Practice 和 Enterprise 套餐中提供），而其定价表中有一项“EHR integration add-on”（电子病历集成附加组件），在每个个人套餐（Free、Clinician 和 Practice）下都显示为一条横线。该连接需要单独购买，而不是某个套餐自带的功能。
病历最终必须进入某个系统，而连接这个系统却要单独收费，这有点像在餐厅吃饭还要另付餐具钱。集成不是产品的点缀，而是产品被使用的方式。如果没有适用于您系统的集成，AI 病历助手就只是另一个标签页，病历还得手动搬回去。
文档。两款产品都能根据诊疗生成文档。区别在于输出格式：Heidi 根据模板生成文本；Hanah 则填写您自己的 Word 和 PDF 模板（WorkSafe 表格、保险公司证明、带信头的转诊信），并直接生成文件本身，可供审阅和发送。
准确率。Heidi 发布的是满意度统计：“97% rate document quality as excellent”（97% 的用户认为文档质量优秀）。我们发布一份持续更新的准确率与幻觉报告，附上我们的测评方法，并把最差和最好的数据并列公布。请向您评估的每一家供应商索要其实测错误率。
价格。价格会变动，请查看两家的定价页面。截至撰写时：Heidi 的免费套餐涵盖使用标准模板的转录，高级模板和不限数量的文档则在付费套餐中提供。Hanah 有免费的基础版（患者门户、训练计划和 PROMs，无需信用卡），其诊所版为每位临床医生每月 $100（按年计费为 $80），提供 1 个月免费试用，包含表中的全部功能，无需任何附加组件。
结论
如果您只需要病历，Hanah 可以撰写，而且我们公开基准测试结果，方便您核查效果如何。
Heidi 的产品是文书本身。Hanah 既完成文书，也完成文书所在的工作流程：填好的表格、训练计划、结局指标和患者计划，全部出自同一次诊疗，并进入您已在使用的系统。无论您的问题是病历本身，还是病历本应推动的一切，Hanah 都能处理。
决定之前，请用真实诊疗做一次真实试用。
常见问题
应该如何比较 Hanah 和 Heidi？
使用您日常工作中需要的病历、信函和表格。参考本文所附的服务商页面，比较审阅工作量、诊所管理系统工作流程、数据处理方式和完整订阅费用。
文中引用的功能和价格总是最新的吗？
不是。它们反映的是撰写或核查本对比时可获得的信息。做决定前，请打开各服务商当前的产品和价格页面查看。
本对比由谁发布？
由 Hanah 发布，Hanah 对其自身产品有商业利益。请查看所附来源和基准测试方法，然后自己进行试用。
本文引用的来源
更新说明：在要点中突出介绍了居家训练计划和带诊所品牌的患者端应用。来源核查和基准测试日期仍以文中所述为准。