面向心理学家的 Hanah

要点

• 测试心理服务 AI 病历助手时，请用初始接案评估、进展记录、Better Access 报告以及诊所实际使用的表格来检验。
• 除 AI 病历助手外，Hanah 还提供居家训练计划和带诊所品牌的患者端应用。患者可以在两次就诊之间查看双方商定的居家计划。
• 开始录音之前，需要先关注知情同意和会谈内容的敏感性。
• 比较报告生成、归档到诊所管理系统，以及来访者在两次会谈之间持有的治疗计划。
• 请查阅最新的专业指引和服务商条款，并在使用前逐份审阅草稿。

对于澳大利亚心理学家，Hanah 是值得选用的 AI 病历助手（AI scribe）。它按您的格式起草会谈病历，在疗程结束时起草致转诊全科医生的报告，并生成来访者在两次会谈之间持有的治疗计划。病历直接归档到 Cliniko、Halaxy、Nookal 或 Zanda。即使一周每个时段都约满，价格也不会上涨。

下文关于 Heidi Health、NovoNote、Grounded Scribe 和 Lyrebird Health 的所有信息均来自其公开页面，并附有链接供您核实。Hanah 长期公开一份准确率与幻觉报告，并附完整方法。

价格会变动。竞品数据核查于 2026年10月3日。做决定前，请逐一打开各价格页面查看。

本对比由 Hanah 发布，Hanah 是文中所讨论产品之一的开发方。服务商信息为某一日期的快照；请通过所附来源链接和您自己的试用来评估是否适合。

澳大利亚心理服务病历

心理学家一周的工作远不止会谈病历。您通常需要撰写以下几类文书：

• 初始接案评估，以及每次会谈的进展记录，通常还包括精神状态检查和风险评估
• 每个 Better Access（Medicare 心理健康服务计划）疗程结束时致转诊从业者的书面报告，内容涵盖已进行的评估、已提供的治疗以及对后续管理的建议。首个疗程最多 6 次服务，每个日历年内个体服务上限为 10 次（MBS Online，说明 MN.7.4）
• 通过视频或电话就诊的来访者也需要同样的报告；此外，自 2025年11月1日起，须核实新的转诊来自来访者的 MyMedicare 登记诊所或常规就诊医生（MBS Online 情况说明）
• 澳大利亚国家残疾保险计划（NDIS）的社会心理残疾证明表格或主治专业人员声明，并附 WHODAS、LSP-16 或 HoNOS 等功能能力测量工具的结果（NDIS）
• 对于 WorkSafe Victoria（维多利亚州工伤安全局）理赔，须在第六次服务前提交心理治疗规划表，并在前 9 个月内提交 PS109 治疗复核表（WorkSafe Victoria 理赔手册）
• 对于退伍军人，在 12 次会谈或满一年后（以先到者为准）向全科医生提交疗程结束报告（DVA）
• 使用 AI 病历助手前，须取得来访者针对该具体工具的书面同意。这是 2026年2月发布的 APS 执业指南的要求，同时还须遵守心理学委员会自 2025年12月1日起施行的《行为守则》
• 来访者同意在下次会谈前练习的技能和策略

通用的 SOAP 病历覆盖不了这些内容。要么由 AI 病历助手根据会谈逐一起草，要么您自己手动重建同样的模板，再把信函复制过去。

Hanah

从注册当天起，Hanah 就是为心理服务配置好的 AI 病历助手。您可以从 DAP 初始接案评估、DAP 进展记录和转诊信模板开始。使用 SOAP、BIRP 或 GIRP？Hanah 会按您给出的标题填写。添加一个精神状态检查部分，Hanah 会根据您的观察和口述来填写，没有提到的内容一律不写。

病历对来访者的言行保持客观、中立的记录，并将本次会谈与您当前的个案概念化联系起来。已经有 Word 或 PDF 格式的 NDIS 证明表格、WorkSafe 治疗规划表或 DVA（退伍军人事务部）疗程结束报告？Hanah 会根据会谈填写该文件。

Better Access 疗程结束时，选择相关会谈，Hanah 会根据这些会谈起草一封致转诊全科医生的信函。我们在《如何用 AI 病历助手撰写 DAP 病历》中展示了一次完整的会谈。

网络中断时录音会继续，恢复连接后自动上传。如果来访者在会谈中使用其他语言，Hanah 会自动识别，并以英文起草记录。

如果您使用 Cliniko、Halaxy、Nookal 或 Zanda，Hanah 可在浏览器中直接在其中运行。病历会归入您已在使用的表单。集成包含在套餐中，而非附加功能。Hanah 也已列入 Cliniko 的官方连接应用。

您确认病历后，同一次会谈还会起草一份治疗计划，来访者可以在手机上的 Hanah 应用中查看：用他们能理解的话说明你们正在共同处理的问题，每项待练习的技能一张卡片，下次会谈前还有一份随访问卷。除非您已与来访者公开讨论过，否则诊断标签不会出现在计划中。计划旁附有风险与安全部分，只有您能看到。之后的会谈会更新计划，任何新内容在您批准前都不会发送给来访者。

Hanah 在录音前会征求同意。音频在短暂的保留期后自动删除。Hanah 及其服务提供商都不会用临床数据训练模型。澳大利亚诊所的记录存储在澳大利亚（信任中心（澳大利亚））。

Hanah 诊所版每位从业者每月 A$100，按年计费则为 A$80。不限会谈次数，包含集成功能。可免费试用一个月，无需信用卡。

Heidi Health

Heidi 是一款通用 AI 病历助手。其心理健康页面称，它能将治疗会谈转化为进展记录、风险评估和信函。其定价页面显示，免费套餐提供不限量的 AI 文书，高级模板则在 Clinician 套餐中提供，按年计费为每位用户每月 A$85。Practice 套餐为 A$130，按年计费。

Heidi 的 Halaxy 页面和 Cliniko 页面称，这两项连接在 Practice 和 Enterprise 套餐中提供。Heidi 公布了节省时间的数据。我们未能找到经测量的幻觉率，也未找到来访者在两次会谈之间持有的计划。

NovoNote

NovoNote 是澳大利亚心理测量平台 NovoPsych 内置的 AI 病历助手。其模板库中有一份疗程结束时致全科医生的信函模板，可调入 NovoPsych 的评估结果。NovoPsych 的对比页面称其运行在澳大利亚服务器上。

其定价页面按 Pro Actions 计量。每完成一项评估消耗一次，每份 AI 病历或文档也各消耗一次。Pro 套餐每月 A$30，含 50 次。Platinum 套餐不限次数，按年计费为每月 A$83.25，即每年 A$999。NovoPsych 的一篇支持文章介绍的做法是复制病历或将文件上传到诊所软件，Halaxy 浏览器扩展正在开发中。

我们未能找到其公开的错误率，也未找到 Cliniko、Nookal 或 Zanda 集成。

Grounded Scribe

Grounded Scribe 是一款澳大利亚病历产品。其自家的心理服务对比列出了 16 个对应 Better Access 项目的 MBS 模板，以及澳大利亚数据存储。其集成页面列出了 Cliniko、Halaxy 和 Nookal，所有套餐均支持推送临床病历。

其价格页面按就诊次数计费。Free 版每月 10 次。Plus 版 A$19 可用 30 次。Core 版 A$39 可用 60 次。Pro 版 A$69 可用 120 次。Max 版 A$99 不限次数，按年计费则为每月 A$89。以上价格不含 GST（商品及服务税）。在升级到 Max 版之前，自定义模板的上限为 5、10 或 25 个。

我们未能找到 Zanda 集成，也未找到其公开的错误率。

Lyrebird Health

Lyrebird 是一款面向全科医疗工作流程的澳大利亚 AI 病历助手。它发布了一份心理学家选购指南，其中涉及针对具体工具的知情同意。其定价页面显示，免费套餐每月提供 50 次诊疗或口述操作及 10 份文档，并注明“No EMR Integrations”（不支持电子病历系统集成）。Pro 套餐按年计费为每月 A$160，支持 Best Practice、Cubiko 和 BetterConsult。

其集成页面列出的是全科医疗和医院系统。我们未能找到 Cliniko、Halaxy、Nookal 或 Zanda 集成，也未找到其公开的错误率。

横向对比

表格说明

满负荷排期与会谈次数上限。六到七次 50 分钟的会谈就是一个正常的临床工作日。Grounded Scribe 的 Pro 套餐每月 120 次会谈，按每月 20 个工作日算，相当于每天录六次会谈。NovoNote 的 50 次 Pro Actions 要同时用于病历、信函和来访者完成的每一项量表。排期更满的话，仅病历一项就得升级到 Max 或 Platinum。Hanah 诊所版按年计费固定为 A$80，不限次数，集成和来访者计划均已包含。

致全科医生的报告。Better Access 要求在每个疗程结束时提交书面报告，DVA 则要求提交疗程结束报告。Hanah 会根据您选择的会谈起草这封信函。

病历之后。治疗中的很多工作发生在两次会谈之间。Heidi、NovoNote 和 Lyrebird 都没有公布来访者可持有的计划。Hanah 会根据同一次会谈起草治疗计划，把技能卡片发送到来访者手机上，并将风险与安全部分保留在您这一侧。

病历归档。从另一个标签页复制粘贴，正是 AI 病历助手被弃用的原因。Hanah 在您实际会购买的套餐中即可在 Cliniko、Halaxy、Nookal 和 Zanda 内运行。Heidi 的 Halaxy 和 Cliniko 连接需要 Practice 套餐。Grounded Scribe 支持 Cliniko、Halaxy 和 Nookal。NovoNote 目前只能复制粘贴。Lyrebird 的集成针对的是全科医疗和医院系统。

知情同意与错误率。APS 指南要求您告知来访者其数据存储在哪里、如何使用。Hanah 的信任中心（澳大利亚）以书面形式给出了答案。请要求每家供应商提供经测量的错误率及其背后的方法。我们公开了自己的数据。

结论

如果您只需要病历，Hanah 可以起草，而且我们公开基准测试结果，方便您核查效果如何。

Hanah 不仅负责文书工作，还承担文书所在的整套工作：DAP 病历、填好的 NDIS 或 WorkSafe 表格、致全科医生的报告和来访者的治疗计划，全部来自同一次会谈，并直接进入您已在使用的系统。

用一位真实来访者的 Better Access 疗程最后一次会谈录音试一试。检查来访者所说的内容是否以中立的语言写进了病历，致全科医生的报告是否涵盖评估、治疗和您的建议，风险部分是否只留在您这一侧，以及你们约定的技能是否已出现在来访者手机上。决定之前，请先做一次这样的试用。

我们还将 Hanah 与 Heidi 和 Lyrebird 逐项进行了功能对比，并在《如何用 AI 病历助手撰写 DAP 病历》中完整演示了一次会谈。

常见问题

澳大利亚心理学家最适合用哪款 AI 病历助手？

Hanah。它从注册当天起就能起草 DAP 病历，可归档到 Cliniko、Halaxy、Nookal 或 Zanda，并把同样的会谈转化为致全科医生的报告和来访者持有的计划。

AI 病历助手能起草 Better Access 致全科医生的报告吗？

可以起草 MBS Online 要求在每个疗程结束时提交的书面报告：已进行的评估、已提供的治疗以及对后续管理的建议。核查责任仍在您身上，澳大利亚卫生从业者监管局（Ahpra）对任何借助 AI 起草的记录也持同样立场。Hanah 根据您选择的会谈起草信函，不会建议 MBS 项目编号。

APS 指南对 AI 病历助手和知情同意有什么规定？

2026年2月发布的 APS 执业指南要求针对每一款具体工具取得书面知情同意，泛泛的 AI 使用告知是不够的。Hanah 在录音前会征求同意，其信任中心（澳大利亚）说明了数据的存储与删除。

AI 病历助手能填写 NDIS 或 WorkCover 表格吗？

Hanah 可以。NDIS 社会心理残疾证明表格提供 Word 和 PDF 两种格式。上传您使用的文件，Hanah 会根据会谈填写。签名栏留给您自己填写。

一周内应该试些什么？

在您自己的来访者、自己的诊所管理系统中试用：一次初始接案、几次进展会谈、一个 Better Access 疗程的最后一次会谈，再加一份 NDIS 或 WorkSafe 表格。如果病历、致全科医生的报告、表格和来访者的计划都能从同一批录音中生成，那就留下它。